Privacybeleid
Laatst Bijgewerkt: 15 januari 2025
Ingangsdatum: 15 januari 2025
1. Inleiding
Welkom bij ADHD Compass. We zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke informatie en uw recht op privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website bezoekt en onze diensten gebruikt.
ADHD Compass fungeert als een informatieve bron en ondersteuningsplatform voor personen die door ADHD worden beïnvloed. We zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.
Als u vragen of zorgen heeft over dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op via de informatie onderaan dit document.
2. Informatie Die We Verzamelen
We verzamelen persoonlijke informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:
Contactformuliergegevens
Wanneer u ons contactformulier indient, verzamelen we de volgende informatie:
- Naam: Uw volledige naam of voorkeurnaam
- E-mailadres: Uw e-mail om te reageren op uw vraag
- Onderwerp: Het onderwerp of de reden voor contact
- Bericht: Uw vraag, feedback of inhoud van uw verzoek
- Taalvoorkeur: Uw gekozen taal (Engels of Nederlands)
Automatisch Verzamelde Informatie
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde technische informatie verzamelen:
- Browserinformatie: Browsertype, versie en instellingen
- Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem
- Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, bestede tijd, navigatiepatronen
- IP-adres: Voor beveiliging en analyse (waar mogelijk geanonimiseerd)
Cookiegegevens
We gebruiken minimale cookies voor essentiële functionaliteit:
- Taalvoorkeur: Om uw taalkeuze te onthouden
- Sessiecookies: Voor basisfunctionaliteit van de website
Wettelijke Grondslag (AVG Artikel 6(1)): We verwerken uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming wanneer u het contactformulier indient, en ons gerechtvaardigd belang bij het exploiteren en verbeteren van onze website.
3. Hoe We Uw Informatie Gebruiken
We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:
Reageren op Vragen
We gebruiken uw contactgegevens om te reageren op uw vragen, feedback en verzoeken die via ons contactformulier zijn ingediend.
Verbeteren van Onze Diensten
We analyseren gebruikspatronen om te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan en om inhoud, navigatie en gebruikerservaring te verbeteren.
Communicatie
We kunnen uw e-mailadres gebruiken om vervolgsinformatie te sturen die verband houdt met uw vraag, maar we zullen het nooit gebruiken voor ongevraagde marketing zonder uw expliciete toestemming.
Wettelijke Naleving
We kunnen uw informatie gebruiken en openbaar maken zoals nodig om te voldoen aan toepasselijke wetten, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken.
Beveiliging & Fraudepreventie
We gebruiken informatie om technische problemen, beveiligingsdreigingen en frauduleuze activiteiten te detecteren, voorkomen en aan te pakken.
We verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke informatie niet aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Gegevensopslag & Beveiliging
Beveiligingsmaatregelen
We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen:
- Versleuteling: Gegevens die naar onze servers worden verzonden, worden versleuteld met SSL/TLS-protocollen
- Databasebeveiliging: Persoonsgegevens worden opgeslagen in een beveiligde PostgreSQL-database met toegangscontroles
- Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
- Regelmatige Updates: We houden onze systemen en beveiligingsmaatregelen up-to-date
Gegevensbewaring
We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zo lang als nodig is om de doeleinden in dit Privacybeleid te vervullen:
- Contactformulierinzendingen: Bewaard gedurende 2 jaar vanaf de datum van indiening, of totdat u verwijdering aanvraagt
- Correspondentie: E-mailcorrespondentie met betrekking tot uw vraag wordt bewaard voor de duur die nodig is om uw verzoek te behandelen
- Verwijdering: Na de bewaringsperiode worden gegevens veilig uit onze systemen verwijderd
Gegevenslocatie
Uw persoonsgegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de Europese Unie, waardoor naleving van AVG-vereisten wordt gewaarborgd. We dragen geen persoonsgegevens over buiten de EU zonder passende waarborgen.
5. Uw Rechten Onder de AVG
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op Toegang (Artikel 15)
U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over u hebben. We zullen deze informatie verstrekken in een gestructureerd, veel gebruikt en machine-leesbaar formaat.
Recht op Rectificatie (Artikel 16)
U heeft het recht om correctie te vragen van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die we over u hebben.
Recht op Verwijdering / "Recht om Vergeten te Worden" (Artikel 17)
U heeft het recht om verwijdering van uw persoonsgegevens te verzoeken in bepaalde omstandigheden, zoals wanneer de gegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of als u uw toestemming intrekt.
Recht op Beperking van Verwerking (Artikel 18)
U heeft het recht om te verzoeken dat we de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde situaties beperken, zoals wanneer u de juistheid van de gegevens betwist.
Recht op Gegevensportabiliteit (Artikel 20)
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht op Bezwaar (Artikel 21)
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigde belangen of voor directmarketingdoeleinden.
Recht om Toestemming In te Trekken
Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, heeft u het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.
Recht om een Klacht In te Dienen
U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als u van mening bent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Hoe Uw Rechten Uit te Oefenen
Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@adhdcompass.com. We zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, zoals vereist door de AVG. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we uw verzoek verwerken.
6. Cookies & Trackingstechnologieën
We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren:
Essentiële Cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze maken kernfunctionaliteit mogelijk zoals beveiliging, netwerkbeheer en toegankelijkheid.
Voorbeelden: Sessiecookies, taalvoorkeur
Functionele Cookies
Deze cookies stellen ons in staat om keuzes te onthouden die u maakt (zoals uw taalvoorkeur) om verbeterde, gepersonaliseerde functies te bieden.
Voorbeelden: Cookie voor taalselectie
Cookies Beheren
U kunt cookies beheren en controleren in uw browserinstellingen. U kunt ervoor kiezen om:
- Alle cookies te accepteren
- Alle cookies behalve essentiële af te wijzen
- Cookies na het browsen te verwijderen
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van deze website kan beïnvloeden en uw gebruikerservaring kan beperken.
We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies van derden.
7. Diensten van Derden
We integreren momenteel geen diensten van derden die persoonsgegevens verzamelen. Onze website is zelf gehost en gebruikt niet:
- Google Analytics of vergelijkbare analyseplatforms
- Social media-plugins of deelknoppen die gebruikers volgen
- Advertentienetwerken van derden
- Externe customer relationship management (CRM) systemen
Als we in de toekomst besluiten diensten van derden te gebruiken, zullen we dit Privacybeleid bijwerken en waar nodig uw toestemming verkrijgen. Alle diensten van derden zullen zorgvuldig worden gecontroleerd om AVG-naleving te waarborgen.
8. Privacy van Kinderen
ADHD Compass biedt informatie die relevant is voor kinderen met ADHD, maar onze website is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen onder de 13 zonder toestemming van de ouders.
Als u een ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op via privacy@adhdcompass.com. We zullen stappen ondernemen om dergelijke informatie uit onze systemen te verwijderen.
9. Wijzigingen in Dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of om andere operationele redenen weer te geven. Wanneer we wijzigingen aanbrengen, zullen we:
- De datum "Laatst Bijgewerkt" bovenaan deze pagina bijwerken
- Het nieuwe Privacybeleid op deze pagina plaatsen
- Voor belangrijke wijzigingen kunnen we u op de hoogte stellen via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website
We moedigen u aan om dit Privacybeleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen. Uw voortgezet gebruik van onze website na het plaatsen van wijzigingen houdt acceptatie in van het bijgewerkte Privacybeleid.
10. Contactinformatie
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
Verwerkingsverantwoordelijke
ADHD Compass
Rotterdam, Nederland
Privacyvragen
We streven ernaar om binnen 5 werkdagen op alle privacygerelateerde vragen te reageren.
Algemeen Contact
Voor het uitoefenen van uw AVG-rechten (toegang, verwijdering, correctie, enz.), gebruik het privacy-e-mailadres. We zullen binnen 30 dagen reageren zoals wettelijk vereist.